Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Les Jardins de Aïcha et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site web https://www.jardinsaicha.com (ci-après « le Site »). En accédant au Site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Informations sur l’Entreprise
Les Jardins de Aïcha
SUMMUM Invest SA
Route de Loèche 22- 1950 Sion
Email : info@jardinsaicha.com
Téléphone : +41 78 639 05 77
Numéro d'identification TVA : CHE-422.711.092 TVA
2. Produits
a. Description des Produits
Les Jardins de Aïcha propose des produits de beauté à base d'argan, fabriqués avec des ingrédients de haute qualité. Chaque produit est décrit de manière précise sur le Site, y compris ses caractéristiques principales, son prix et les instructions d'utilisation.
b. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons une alternative ou un remboursement.
3. Commande
a. Processus de Commande
Pour passer une commande, vous devez sélectionner les produits souhaités, les ajouter à votre panier, et suivre le processus de commande jusqu'à la confirmation. Vous devez fournir des informations exactes et complètes pour permettre la livraison de votre commande.
b. Confirmation de Commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, leur prix, et les frais de livraison éventuels. Cette confirmation constitue l'acceptation de votre commande.
4. Prix et Modalités de Paiement
a. Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
b. Modalités de Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte de crédit, PayPal, ou tout autre moyen de paiement accepté sur le Site. Le montant total de la commande est débité au moment de la validation de la commande.
5. Livraison
a. Zones de Livraison
Nous livrons nos produits en Suisse et en Europe. Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
b. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de l'adresse de livraison. Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas des engagements fermes.
c. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils seront indiqués avant la confirmation de votre commande.
6. Retours et Réclamations
a. Droit de Rétractation
Conformément à la législation suisse, vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
b. Produits Défectueux ou Erreur de Livraison
Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de la réception pour organiser un échange ou un remboursement. Nous prendrons en charge les frais de retour dans ce cas.
7. Responsabilité
Les Jardins d'Aïcha ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une utilisation non conforme aux instructions, ou d'une utilisation au-delà de la date limite d'utilisation indiquée sur l'emballage. En aucun cas, notre responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande concernée.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, et produits, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive des Jardins de Aïcha. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces éléments sans autorisation écrite est strictement interdite.
9. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles que vous fournissez lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la gestion de vos données.
10. Modification des CGV
Les Jardins d'Aïcha se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables à toutes les commandes passées après leur publication sur le Site.
11. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à l'exécution ou à l'interprétation des CGV sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du canton de [Votre canton].
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à :
Les Jardins de Aïcha
Email : info@jardinsaicha.com
Téléphone : +41 78 639 05 77
Adresse : Route de Loéche 22
1950 Sion (Suisse)